こういった疑問に答えます。 この記事を書いている僕は、コールセンター業界で15年の経験を持つマネージャーです。 何千人もの直雇用スタッフや派遣スタッフの採用、育成、定着に関わり、センター運営をしてきた専門家です。 こうい…

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こういった疑問に答えます。 まず結論から言うと、直接雇用のメリットは安定性とキャリアアップの有利性です。フォローされながらお手軽にお仕事したい場合は派遣が有利となっています。 本記事を読むことで、直接雇用と派遣のメリット…

こういった疑問に答えます。 この記事を書いている僕は、コールセンター業界で15年の経験を持つマネージャーです。何十社もの派遣会社と付き合いがあり、何百人もの派遣労働者の採用、退職に関わってきました。実際に、派遣切りをする…

こういった疑問に答えます。 この記事を書いている僕は、コールセンター業界で15年の経験を持つマネージャーです。 これまで数千人の新人の採用、育成、定着に取り組んできました。 こういった僕が、詳しく解説していきます。 業務…

こういった疑問に答えます。 この記事を書いている僕は、コールセンター業界で15年の経験を持つマネージャーです。 対応品質の向上、対応効率の改善などを通してセンターの生産性向上に日々取り組んでいます。 こういった僕が、詳し…

こういった疑問に答えます。 この記事を書いている僕は、コールセンター業界で15年の経験を持つマネージャーです。 2020年から急速に広がったコロナ感染の影響を受けて、最近は、これまでオフィス一択だったコールセンター業務を…

こういった疑問に答えます。 この記事を書いている僕は、コールセンター業界で15年の経験を持つマネージャーです。大手のネットワークを生かして、コールセンターのコロナ対策について沢山の事例を収集しながら、現場の最前線でコロナ…

こういった悩みに答えます。 まず結論からいうと、よほど研修時点で苦戦するようであれば、無理せず今の自分に合うレベルの仕事に変えた方が手っ取り早いというのが正直なところです。 なぜなら、研修で苦戦する人は、そのまま頑張って…