こういった疑問に答えます。 この記事を書いている僕は、IT系の大手外資系企業の正社員としてテクニカルサポート業務に5年ほど従事していた経験があります。僕は海外留学経験ゼロ、英会話スクール経験ゼロですが、そういった人でも外…

こういった疑問に答えます。 この記事を書いている僕は、コールセンター業界で15年ほどキャリアを積んでおり、現在はマネージャーとしてセンター運営をしています。特に、採用業務に注力しており、面接官は僕が作った採用基準に沿って…

こういった疑問に答えます。 この記事を書いている僕は、現在コールセンターのマネージャーとしてセンター運営全般を管理しています。僕自身、転職支援サービスを通して、コールセンター正社員として採用された経験が2回あります。また…

こういった疑問に答えます。 この記事を書いている僕は、コールセンター業界で15年の経験を持つマネージャーです。センターの定着率向上や離職率低減のために、沢山の課題に取り組んできました。 退職希望のオペレーターと多くの面談…

こういった疑問に答えます。 この記事を書いている僕は、コールセンターのマネージャーとして働いています。新人採用には特に力を入れており、面接官に採否基準を示し、時には自ら採否判断したり、面接官として実際に面接に入ることもあ…

こういった疑問に答えます。 この記事を書いている僕は、コールセンターのマネージャーであり、特に、採用や研修のマネジメントに力を入れています。そのため、日常的に、中小〜大手の派遣会社と数10社以上の付き合いがあります。 こ…

こういった疑問に答えます。 この記事を書いている僕は、コールセンター業界で15年の経験を持つマネージャーとして、センター運営に取り組んでいます。特に、新人採用や新人研修のマネジメントによく関わっています。 こういった僕が…